Información sobre el programa de seguro colectivo del MPPEU

El Vicerrectorado Administrativo, mediante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS), División de Servicios de Salud, se dirige al personal docente, profesional, administrativo, técnico, de servicio y obrero, debido a los inconvenientes que se vienen presentando en la prestación de los servicios de salud establecidos en el programa de seguro colectivo, remitido por la Dirección de Asistencia y Salud del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria (MPPEU) y a la información que están suministrando los funcionarios adscritos a la referida Dirección, con la finalidad de realizar las siguientes aclaratorias:

• La Dirección de Asistencia y Seguridad Social de la UCV, no ha recibido medicamentos, ni insumos médicos por parte del MPPEU, para ser entregados a los trabajadores.
• A la fecha se desconocen los plazos y lugar establecidos para la consignación de reembolsos por gastos médicos y funerarios, así como también para las solicitudes de Cartas Avales, debido a que los funcionarios adscritos a la Dirección de Asistencia y Salud del MPPEU, indicaron que hasta la semana pasada los recibirían en OPSU y se darían nuevos lineamientos para esta semana.
• Según la investigación realizada por funcionarios de la DASS-UCV, los únicos servicios activos a la fecha, que se tramitan directamente con Seguros Constitución son: las emergencias, mediante el Call Center, a través de los siguientes números: 08002667848 y 08002667841 y el servicio funerario RPF, a través del número 08007730000. Con respecto al resto de los servicios señalados en el documento identificado como “ANEXO B” (se adjunta al presente), nos indican que debemos comunicarnos con el MPPEU, haciendo referencia al antiguo SISMEU.
• La UCV, ha consignado de manera regular la data de amparados y ha atendido oportunamente las solicitudes adicionales de data de amparados realizadas por el MPPEU, siendo importante resaltar que en esta oportunidad continúa prestando el servicio la misma empresa de seguros (Seguros Constitución) que venía trabajando en alianza con SISMEU, por lo que no debería existir un proceso de migración de datas que genere inconvenientes para la prestación de los servicios, manteniéndose los amparados reportados por cada trabajador a sus respectivas Jefaturas de Personal.
• Atendiendo a las dudas presentadas para la implementación del programa de seguro colectivo, se remitió en fecha 13/03/2024, vía correo electrónico, consulta sobre diversos aspectos y solicitud de reunión, ratificando la solicitud de reunión, vía telefónica, los días jueves 14/03/2024 y viernes 15/03/2024, sin recibir respuesta hasta la presente fecha. Al respecto se consignó un oficio, el día 20/04/2024,  formalizando la solicitud de la reunión planteada y designando a los representantes por parte de esta Casa de Estudios, para los trámites y gestiones correspondientes al área de salud, ante la Dirección de Asistencia y Salud del MPPEU.

Cabe destacar que, al obtener la información solicitada, se les hará llegar de manera inmediata, sugiriendo que por los momentos para la aclaratoria de dudas e inconvenientes que se presenten, se comuniquen con los Coordinadores Regionales, según se indica a continuación: